|
|
axa roadside service คืออะไร?แอกซ่าโรดไชด์เซอร์วิสคือ บริการช่วยเหลือฉุกเฉินที่บริษัท แอกซ่าประกันภัย จำกัด (มหาชน) มอบให้กับลูกค้าที่ทำประกันภัยรถยนต์ ประเภท 1, 2 และ 3 กับบริษัทฯโดยมุ่งเน้นไปในเรื่อง การให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินกับลูกค้าที่ใช้รถยนต์ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ ที่ไม่คาดคิดบนท้องถนน ที่ไม่ใช่เป็นเฉพาะกรณีอุบัติเหตุรุนแรง หรือจะต้องเกิดการเฉี่ยวชนกันเท่านั้น เช่น รถยนต์สตาร์ทไม่ติด, ยางล้อรถยนต์แบน, แบตเตอรี่เสีย ฯลฯ |
บริการ "แอกซ่าโรดไชด์เซอร์วิส" ใช้สำหรับรถยนต์ประเภทใด? รถยนต์เก๋ง, รถยนต์กะบะส่วนบุคคล, รถยนต์กะบะบรรทุกขนาดเล็ก และรถตู้ ขนาดไม่เกิน 4 ล้อ อาณาเขตที่ให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน? ประเทศไทย ที่รถยนต์สามารถเข้าไปถึงได้ปกติ เวลาการให้บริการและวิธีการติดต่อ ศูนย์ บริการแอกซ่าโรดไซด์เซอร์วิสให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เช่นเดียวกับศูนย์บริการรับแจ้งอุบัติเหตุ โดยใช้เบอร์โทรศัพท์เดียวกันคือ 0-2118-8111 โดยแจ้งรายละเอียดข้อมูลที่จำเป็นแก่เจ้าหน้าที่ ดังนี้ ชื่อผู้เอาประกันภัยหรือยี่ห้อรถ และหมายเลขทะเบียนรถยนต์ที่กำลังประสบปัญหา ลักษณะของอาการของรถยนต์ที่กำลังประสบปัญหา สถานที่หรือ จุดนัดหมายที่จะให้เจ้าหน้าที่ไปพบพร้อมแจ้งเบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อกลับได้สะดวก เมื่อลูกค้า แจ้งรายละเอียดแล้ว ให้จดชื่อของผู้รับเรื่องและหมายเลขเรื่องที่เจ้าหน้าที่รับเรื่องไว้เพื่อสะดวกในการติดต่อกลับ สิทธิประโยชน์หลักที่จะได้รับบริการจาก ศูนย์บริการแอกซ่าโรดไชด์เซอร์วิส 1. ฟรี ค่าแรง 1,500 บาทต่อครั้ง สำหรับการจัดส่งเจ้าหน้าที่ไปยังที่เกิดเหตุ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหารถของลูกค้า โดยไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อปี 2. ฟรี ค่ารถยกในระยะทาง 100 กิโลเมตรแรก โดยเริ่มต้นตั้งแต่สถานที่เกิดเหตุ ในกรณีที่เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและให้บริการแล้ว ไม่สามารถซ่อมหรือแก้ไขในที่เกิดเหตุได้ แต่จะต้องยกไปจัดซ่อมที่อู่หรือ ศูนย์บริการที่อยู่ใกล้เคียงหรืออู่อื่นๆ ตามที่ลูกค้าต้องการ (แต่ต้องอยู่ในระยะทาง 100 กิโลเมตร เช่นกัน ) 3. ฟรี ค่าเช่ารถ 2 วันในอัตราค่าเช่า ตามจริงแต่ไม่เกิน 1,500 บาทต่อวัน ในกรณีที่สถานที่เกิดเหตุอยู่ไกลเกินกว่า 100 กิโลเมตรจากที่อยู่ประจำของลูกค้า และรถที่เสียนั้นจะต้องซ่อมแซมเกินกว่า 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่ที่ได้รับการประเมินและเห็นชอบโดยช่างของศูนย์บริการโรดไช ด์เซอร์วิส หรือถ้าลูกค้าไม่ต้องการค่าเช่ารถตามนี้ แต่ต้องการที่จะหาที่พักเพื่อให้ช่างจัดซ่อมรถให้เรียบร้อยก่อนแล้วค่อยเดิน ทางต่อไป ก็สามารถเลือกข้อ 4 โดยเลือกเพียงข้อใดข้อหนึ่งเท่านั้น 4. ฟรีค่าห้องพักโรงแรม 1 ห้อง 2 คืน ในอัตราค่าห้อง ตามจริงแต่ไม่เกิน 1,500 บาทต่อคืน 5. ฟรีเติมน้ำมันไม่เกิน 20 ลิตรต่อปี ในกรณีรถเกิดน้ำมันหมดฉุกเฉิน ขณะเดินทางอยู่บนท้องถนน 6. ฟรีค่าบริการเคลื่อนย้ายผู้บาดเจ็บฉุกเฉิน ที่เกิดจากอุบัติเหตุทางรถยนต์ (กรณีที่ต้องย้ายจากโรงพยาบาลแรกไปยังโรงพยาบาลอื่นที่เหมาะสมตามความเห็น ของแพทย์) 7. ฟรีบริการส่งศพหรือ อัฐิของผู้ขับขี่ หรือผู้โดยสารทุกคน ที่อยู่ในรถยนต์ประกัน กลับภูมิลำเนาเดิม เพื่อบำเพ็ญกุศลตามศาสนพิธีต่อไป ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุรถยนต์แล้วเสียชีวิตและสถานที่เกิดเหตุอยู่ไกลเกิน กว่า 100 กิโลเมตร จากที่อยู่ประจำของผู้ที่เสียชีวิต 8. ฟรีการประสานงานจัดหาผู้ขับขี่ เพื่อเดินทางต่อไปยังจุดหมายปลาทาง หรือเพื่อเดินทางกลับที่พักกรณีบาดเจ็บจากอุบัติเหตุหรือเจ็บป่วยที่เกิด ขึ้นในระหว่างการเดินทางเกินกว่า 100 กิโลเมตร จากที่อยู่ประจำและไม่มีผู้ที่สามารถขับรถต่อไปได้ หมาย เหตุ การบริการนี้ ไม่รวมค่าอะไหล่กรณีที่ต้องเปลี่ยนใหม่ การบริการตาม ข้อ 3 และข้อ 4 สามารถเลือกได้เพียงข้อใดข้อหนึ่งต่อการเกิดเหตุ และใช้ได้ 2 ครั้งต่อปี ลูกค้าเป็นผู้ รับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนที่เกินจากจำนวนเงินที่ระบุตามข้อ 1, 2, 3, 4 และข้อ 5 การบริการตาม ข้อ 8 ไม่รวมค่าใช้จ่ายในการว่าจ้างคนขับ การให้บริการ เสริม บริษัทฯ เป็นเพียงผู้ประสานงานให้เท่านั้น บริษัทจะยึด ถือที่อยู่ของลูกค้าตามที่ได้ระบุไว้ในกรมธรรม์ว่าเป็นที่อยู่ประจำ เว้นแต่ลูกค้าจะได้มีการแจ้งปลี่ยนแปลงที่อยู่ให้บริษัทฯ ทราบก่อน บริการ เสริมฟรี ! ที่จะได้รับบริการจากศูนย์บริการแอกซ่าโรดไชด์เซอร์วิส (เฉพาะในประเทศ เท่านั้น) บริการสอบถามข้อมูลการเดินทางเช่น สถานที่ท่องเที่ยว และโรงแรมที่พัก บริการจองโรงแรม ที่พัก ร้านอาหาร บริการจองตั๋วรายการบันเทิง เช่น รายการคอนเสิร์ต, การแข่งขันกีฬาต่างๆ บริการจองสนามกอล์ฟ |
|
| หน้าแรก | ประกันวินาศภัย | ประกันชีวิต | การสั่งซื้อ | การชำระเงิน | สนับสนุน | สาระน่ารู้ | ผังเว็บไซต์ | ติดต่อเรา | |
|
|
|
